Cuánto cuesta de verdad automatizar WhatsApp en una inmobiliaria (España, 2026)

TL;DR

• El coste real tiene cinco capas: tarifas de Meta por mensaje (solo si vas por la API), la plataforma o BSP, la herramienta, la implantación y el mantenimiento. Los presupuestos suelen enseñarte una.
• La parte de Meta es la más malentendida: desde julio de 2025 se cobra por mensaje de plantilla; responder a quien te escribió, dentro de la ventana de 24 horas, es gratis. Las tarifas en euros están en la tarjeta oficial descargable, y este artículo se niega a citar cifras de blogs.
• Y el coste que ningún presupuesto incluye es responder tarde: los datos publicados lo sitúan en órdenes de magnitud de cualificación perdida.

Capa 1: lo que cobra Meta (solo en la API)

Si tu automatización va por la vía oficial, la WhatsApp Business Platform, Meta cobra desde el 1 de julio de 2025 por mensaje de plantilla entregado, según categoría y país: las plantillas de marketing se cobran siempre; las de utilidad y autenticación son gratis dentro de una ventana abierta; y todos los mensajes que no son plantilla son gratis dentro de la ventana de servicio de 24 horas que abre el mensaje del comprador (página oficial de precios). El viejo nivel de 1.000 conversaciones gratis pertenece al modelo retirado en julio de 2025; si un proveedor te lo menciona, su información está caducada.

¿Las cifras en euros? Meta las publica en tarjetas de tarifas descargables desde esa misma página. No las reproducimos aquí porque cambian y porque la mitad de los blogs del sector citan números sin fuente: descarga la tarjeta EUR y mira la fila de España. Para un flujo de respuesta a compradores, la conclusión estructural es la importante: contestar a quien te escribe es la parte gratis; lo que se cobra es, sobre todo, iniciar conversaciones de marketing.

Capa 2: la plataforma o el BSP

El acceso a la API llega vía la Cloud API de Meta o un partner oficial (partners de soluciones), y la mayoría de herramientas comerciales son o usan un BSP que añade su margen: por mensaje, por contacto activo o por asiento. Pregunta siempre qué capa estás pagando en la factura de quién.

Capa 3: la herramienta, con sus precios publicados

De nuestra comparativa con fuentes, precios publicados a 31 de agosto de 2026, monedas señaladas: ManyChat con WhatsApp desde el plan Pro, unos 29-39 dólares/mes con 2.500 contactos y escalando; Landbot Professional WhatsApp, 160 euros/mes en facturación anual; Respond.io, 79-279 dólares/mes por plan; Structurely, 499-999 dólares/mes más alta inicial. Conversa: desde 199,99 euros/mes según plan, más 500 euros de implementación única; sin primer mes gratis; la suscripción empieza en la puesta en marcha verificada (precios públicos).

Una nota de honestidad sobre nuestra propia fila: Conversa no paga hoy tarifas por mensaje de Meta porque funciona sobre transporte de dispositivo vinculado, no sobre la API. Esa es una ventaja de coste y una decisión de transporte con su propio perfil de riesgo, explicado sin maquillaje en la guía de transporte.

Capa 4: la implantación

Con un constructor genérico, la implantación eres tú: los flujos, la conexión con tus fichas, las reglas de traspaso, las pruebas. Con herramientas de producto suele haber una alta explícita: la nuestra son los 500 euros, que cubren inmuebles, número, calendario, textos y reglas de traspaso hasta la puesta en marcha. Si un presupuesto no enseña esta capa, está en tu nómina disfrazada.

Capa 5: el mantenimiento, y el coste invisible

El flujo que montas tú es tuyo para siempre: cada cambio de portal, cada plantilla caducada, cada sábado que algo deja de responder. Y el coste que ningún presupuesto incluye es el de responder tarde: la investigación de Oldroyd con InsideSales.com midió caídas de 21 veces en la probabilidad de cualificar entre responder a los 5 y a los 30 minutos, y Harvard Business Review midió casi 7 veces entre la primera hora y la siguiente (estudio, HBR). Contra ese número, la diferencia entre dos suscripciones es ruido.

Cómo comparar presupuestos sin trampas

1. Exige las cinco capas por escrito: Meta (si aplica), BSP, herramienta, implantación, mantenimiento.
2. Pregunta el transporte: API o dispositivo vinculado. Cambia el coste y cambia el riesgo.
3. Pide la tarjeta de tarifas EUR de Meta si hay API, no una cifra suelta.
4. Y mide tu coste de respuesta tardía esta semana: mediana de primera respuesta fuera de horario. Ese es el número que la automatización debe atacar.

Después, prueba la demo pública como comprador; qué afirmamos y qué no, en la página de evidencia.

Fuentes

• Meta: precios por mensaje de la WhatsApp Business Platform (tarjetas EUR descargables) y el modelo por conversación, retirado.
• Meta: partners de soluciones.
• Precios de herramientas: ManyChat, Landbot, Respond.io, Structurely, Conversa.
• Investigación de respuesta: Lead Response Management; HBR 2011.