SME AnalyticaConversa

Conversa

الجديد

تغييرات Conversa التي تلاحظها وكالتك ومشتروك، مشروحة في بضعة أسطر. التحسينات الداخلية لا تظهر هنا.

الاشتراك عبر RSS

  1. للوكالات

    خطة واحدة، 14 يوماً مجاناً وبدون رسوم تأسيس

    أصبحت لدى Conversa خطة واحدة بسعر واضح، بدون رسوم تأسيس وبدون التزام. يمكنك تجربتها مجاناً لمدة 14 يوماً على استفساراتك الحقيقية والإلغاء متى شئت.

    عرض الخطة

  2. للوكالات

    لم يعد الوصول إلى Gmail مطلوباً

    لم يعد Conversa يطلب إذناً لقراءة بريدك في Gmail. تصل استفسارات البوابات العقارية إلى عنوان العملاء المحتملين الخاص بوكالتك، وهو يعمل مع أي مزوّد بريد، وتجد في صفحة الاتصالات خطوات الإعداد لـ Idealista وFotocasa وpisos.com وغيرها. وعند ربط Google لا يُطلب الآن سوى الوصول إلى التقويم.

  3. للوكالات

    تنبيه إذا توقفت رسائل الاستفسارات عن الوصول

    في صفحة الاتصالات، تعرض بطاقة عنوان العملاء المحتملين الخاص بك الآن وقت وصول آخر رسالة استفسار. وإذا توقفت وكالة كانت تتلقى الاستفسارات بالبريد عن تلقيها لمدة 48 ساعة، يتلقى فريقنا تنبيهاً ويظهر تنبيه في لوحة التحكم، لمعالجة الأمر قبل أن يبقى مشترٍ دون رد.

  4. للوكالات

    رسائل الرقم الخاطئ لم تعد تملأ قائمتك

    إذا راسل أحدهم رقم واتساب الوكالة بالخطأ، مثلاً لحجز طاولة في مطعم، يرد عليه Conversa مرة واحدة بلطف ويغلق المحادثة. ولم تعد هذه المحادثات تُحسب بين العملاء الذين يحتاجون إليك، وتحمل في القائمة الكاملة تسمية «رقم خاطئ».

  5. للمشترين

    رسائل تحويل واضحة بلا وعود فارغة

    عندما تنتقل المحادثة إلى شخص في الوكالة، يخبر Conversa المشتري بأن أحد أفراد الوكالة سيرد عليه في المحادثة نفسها. ولم يعد يَعِد بموعد محدد أو يقول إن هناك من يراجع الأمر بينما لا أحد يفعل ذلك.

  6. للمشترين

    إذا كان الموعد محجوزاً، يقترح Conversa وقتاً آخر

    إذا طلب المشتري وقتاً محجوزاً بالفعل، يخبره Conversa بذلك بوضوح ويقترح عليه وقتاً آخر متاحاً بعد التحقق منه في التقويم، بدلاً من تحويل المحادثة إلى فريقك. وإذا تعذّر التحقق من التقويم، تُحوَّل المحادثة إلى شخص كما كان من قبل.

  7. للوكالات

    تذكيرات المعاينة بلا تكرار وبالترتيب الصحيح

    إذا حُجزت معاينة قبل موعد أحد التذكيرات بوقت قصير، فلم يعد ذلك التذكير يصل مباشرة بعد التأكيد. وتصل تذكيرات اليوم نفسه دائماً بالترتيب: تذكير الصباح أولاً، ثم التذكير قبل الموعد بساعتين تقريباً.

  8. للوكالات

    رسائل التذكير بالبريد تذكر موعد المعاينة الفعلي

    أصبحت كل رسالة تذكير بالبريد إلى الوكالة تذكر التوقيت الفعلي للمعاينة: «غداً الساعة 15:00» أو «اليوم الساعة 15:00» أو «بعد ساعتين تقريباً». في السابق كان تذكير الصباح قد يقول إن الموعد بعد أقل من ساعة.

  9. للوكالات

    Conversa لـ Claude: حسابك للقراءة فقط

    يعمل موصل Conversa الآن في Claude: يُضاف برابط من إعدادات الموصلات. يمكن للوكالة التي تستخدم Conversa السؤال عن عملائها المحتملين ومحادثاتها وعقاراتها بكلماتها الخاصة، مثل «أي العملاء يحتاجونني اليوم؟». الاتصال للقراءة فقط ويمكن فصله في أي وقت من لوحة التحكم.

    التوفر والتفاصيل

  10. للوكالات

    شاشة أوضح للموافقة على مساعدك

    عندما تربط مساعداً بحسابك في Conversa، تعرض شاشة الموافقة الوكالة التي يتم ربطها، وما يمكنه قراءته (العملاء المحتملون والمحادثات والعقارات)، وما لا يمكنه فعله: إرسال الرسائل أو حجز المعاينات أو تغيير أي شيء. وإذا تعذّر تسجيل الدخول، تظهر لك رسالة واضحة بلغتك بدلاً من رمز خطأ.

  11. للمشترين

    تأكيد المعاينة يتضمن العنوان

    عندما يحجز المشتري معاينة عبر واتساب، يتضمن التأكيد الآن التاريخ والوقت وعنوان العقار في رسالة واحدة، فلا يحتاج إلى السؤال عن المكان. وإذا كان الإعلان يحتوي على المنطقة فقط، يذكر التأكيد التاريخ والوقت كما كان من قبل.

  12. للمشترين

    المشتري الذي لديه موعد لا يُسأل عن الحجز مرة أخرى

    عندما يكون لدى المشتري موعد معاينة مؤكد ويطلب صوراً أو رابط العقار، ينتهي الرد الآن بتذكيره بموعده بدلاً من سؤاله عن اليوم المناسب له. وإذا أراد تغييره، تصله الأوقات المتاحة كالمعتاد.

هل لديك سؤال عن أحد التغييرات؟ راسلنا على sales@smeanalytica.com.